🧭
Rutas y atención coordinada
Planificación de recorridos, asignación por cuadrilla y seguimiento de avance por zona.
PLATAFORMA ESPECIALIZADA CONFIGURABLE
Operación en campo con trazabilidad, control y evidencia — incluso sin internet.
AquaTrack 360 centraliza solicitudes, órdenes de trabajo y rutas de atención para organismos públicos y privados. Captura bitácora, evidencias y tiempos reales con un enfoque offline-first para cuadrillas.
Órdenes de trabajo
Cuadrillas
Evidencias
Geolocalización
Offline-first
KPIs
Alineado a operación real
Trazabilidad
Personal • Material • Tiempo
Evidencias
Fotos • firmas • bitácora
Continuidad
Captura offline y sincronización
Listo para decisión e implementación
BENEFICIOS CLAVE
Control operativo con visibilidad ejecutiva
Diseñado para organismos que requieren medir, auditar y optimizar la atención en campo, con evidencia verificable y tableros listos para dirección.
📍
Geolocalización y trazabilidad
Ubicación, tiempos reales y evidencia por orden. Auditoría operativa sin fricción.
📶
Offline-first en campo
Captura sin conexión (bitácora, evidencias y firmas) y sincronización controlada al recuperar red.
📊
KPIs y tableros ejecutivos
Indicadores por SLA, tiempos de atención, backlog, incidencias y productividad por cuadrilla.
MÓDULOS
De la solicitud a la evidencia: ciclo completo
Componentes operativos y administrativos para controlar la prestación del servicio.
🧾
Órdenes de trabajo y solicitudes
Creación, clasificación, prioridades, SLA y estados.
👷
Cuadrillas y recursos
Asignación, disponibilidad, responsables, materiales y evidencias.
🗒️
Bitácora y evidencias
Registro en campo, fotos, firmas y observaciones por etapa.
🛰️
Mapa y seguimiento
Zonas, rutas y visualización de órdenes por ubicación.
📈
Tablero ejecutivo
KPIs, tendencias, alertas y lectura de operación para dirección.
DIFERENCIADOR
Continuidad operativa sin dependencia de red
Cuando no hay conectividad, las cuadrillas continúan capturando la operación: órdenes, tiempos, evidencias y bitácora. Al recuperar conexión, sincronizan con reglas y control de integridad.
Captura
Offline
Evidencia
Verificable
Sincronización
Controlada
Auditoría
Completa
VISTAS DEL SISTEMA
Paneles operativos y administrativos
Ejemplos visuales para presentar el alcance y la experiencia de uso.
Dashboard general
Tickets, alertas y lectura ejecutiva.
Obras y mantenimiento
Control por zona, prioridad y SLA.
Cuadrillas
Disponibilidad, asignación y seguimiento.
ESQUEMA COMERCIAL
Planes por organismo/sucursal
Suscripción para acceso y uso de software en línea con pago mensual. Incluye actualizaciones de flujos y mesa de ayuda con SLA definidos.
Base
Para una operación controlada en una sucursal/organismo.
- 1 sucursal/organismo
- Módulos clave (órdenes, bitácora, evidencias)
- Hasta 10 operadores
- Mesa de ayuda con SLA definidos
Recomendado
Pro
Para operación con cuadrillas y control de productividad.
- 1 sucursal/organismo
- Gestión de cuadrillas y recursos
- Hasta 30 operadores
- KPIs operativos y tablero ejecutivo
- Mesa de ayuda con SLA definidos
Enterprise
Operación multisucursal con escalabilidad y control extendido.
- Multisucursal/multiorganismo
- Sin límite de operadores
- Roles avanzados y gobierno operativo
- Analítica/KPIs extendidos
- Mesa de ayuda con SLA definidos
* Los límites y módulos pueden ajustarse en el onboarding según la naturaleza de los flujos del cliente.
IMPLEMENTACIÓN
Onboarding en sitio y puesta en marcha
Implementación realizada por el equipo consultor de SMI-México con capacitación a cuadrillas clave y onboarding físico/digital.
1
Diagnóstico operativo
Levantamiento de flujos, tipos de orden, evidencia y responsables.
2
Configuración y roles
Estructura por zona, cuadrillas, catálogos y permisos.
3
Capacitación y piloto
Entrenamiento a usuarios clave y validación en operación real.
4
Go-live y acompañamiento
Arranque y ajuste fino; mesa de ayuda con SLA definidos.
PREGUNTAS FRECUENTES
Aclaraciones rápidas para dirección
¿Quién compra y quién usa AquaTrack 360?
La compra suele venir de dirección/operación del organismo. El uso diario lo realizan cuadrillas, supervisores y backoffice administrativo.
¿En qué industrias aplica?
Es transversal: agua/drenaje/municipal, mantenimiento, retail, servicios y cualquier operación con órdenes, rutas y evidencia.
¿Qué pasa si no hay internet?
Las cuadrillas continúan capturando la operación (offline-first). La sincronización se realiza cuando recuperan conectividad, con control de integridad.
CONTACTO
Solicita una demo o cotización
Te respondemos con un esquema de alcance, plan sugerido y ruta de implementación.
Email: atencion@smi-mexico.com